IT-SERVICE

VOR-ORT-SERVICE

Bequemste Möglichkeit unseren Computerservice in Anspruch zu nehmen.

REPARATUR

Kompetente Beratung und schnelle Hilfe bei jedem PC und das alles zum Festpreis.

SICHERHEIT

Professioneller Schutz vor Datenverlust, Viren und Trojanern.

VERKAUF

Mit dem Kauf eines Computer bei uns, bekommen Sie 100% Service Inklusive!

IT-SERVICE WARTUNGSPAKETE 

Ihre Vorteile bei Abschluss eines Wartungsvertrages:

 

  • IT-Service zu attraktiven Paketpreisen
  • Vor-Ort-Service, Fernwartung, Reparaturwerkstatt
  • Sicherheit für Server, Netzwerk und PC’s
  • Vor-Ort-Hilfe spätestens innerhalb von 24 Stunden
  • Sparen Sie bis zu 40 % gegenüber den regulären Preisen
  • Kostenfreie telefonische Beratung zu IT-Themen
  • Wochenend- und Feierabendeinsätze
  • Monatlich kündbar
  • 6 Monaten Mindestvertragslaufzeit

 

kontaktieren sie uns

 

Fernwartung - in nur paar Schritten ist die Hilfe vor Ort!

Auch wenn wir nicht bei Ihnen direkt vor Ort sind, können wir Ihnen helfen. Viele PC Fragen lassen sich auch ohne Technikerbesuch schnell und unkompliziert per Telefon und Computer-Fernwartung lösen. Mit der Fernwartung steuern wir die Computer unserer Kunden aus der Ferne, als wären wir direkt vor Ort. Bei Fragen zu Einstellungen Ihres Computers, Aktualisierungen von Programmen und anderen Aufgaben stehen wir Ihnen hilfreich zur Seite. Selbstverständlich können Sie während der Fernwartung sehen, was auf Ihrem PC passiert und alles mit verfolgen. Bei Bedarf können Sie jederzeit mit nur einem Klick den Zugriff beenden. Nach erfolgreicher Hilfe erhalten Sie eine Rechnung per Post oder per E-Mail. Abgerechnet wird im Viertelstundentakt ( 10€ je 15 Minuten für privat Kunden und 15€ je 15 Minuten für gewerbliche Kunden ). Sollten wir Ihr Problem per Fernwartung nicht beheben können und einen Vor-Ort-Service-Auftrag Ihrerseits erhalten, ist die Fernwartung für Sie kostenlos.

Fernwartung

  • Telofonische Kontaktaufnahme

    Rufen Sie uns unter 0 79 43 / 94 49 27 an, schildern Sie kurz Ihr Problem und vereinbaren Sie einen Termin. Sie werden zum vereinbarten Zeitpunkt angerufen.

  • Download

    Laden Sie bitte unsere Support-Software herunter und speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop.

  • Zugangserlaubnis

    Teilen Sie uns die angezeigte Adresse telefonisch mit.

  • Problembehandlung

    Jetzt können wir von unserem Standort aus Arbeiten an Ihrem Computer duchführen.

  • Sie zahlen bequem per Rechnung

    Die Kosten über die Fernwartung werden fair im Viertelstundentakt abgerechnet.

IT. MADE IN GERMANY

Viele unserer Kunden fragen gezielt nach Produkten aus Deutschland. IT & Media Trautwein vertreibt Computer, Notebooks, Tablets und Server der Marke Terra®. Hinter der Marke Terra® steht einer der größten Hersteller für IT Hardware in Deutschland ...

IT NETZWERKE

Als IT-Dienstleister in Schöntal helfen wir Ihnen bei der Planung und Realisierung Ihrer Netzwerkinfrastruktur. Ein effizientes Arbeiten im Unternehmen wird erst durch ein Netzwerk gemacht. Netzwerke müssen mit Kompetenz eingerichtet und betreut werden...

Service nach Wunsch

Stundensätze

Technikerstunde Privat
40€/St.zzgl. 19% MwSt. / zzgl. Anfahrtskosten (bei Vor-Ort-Service) *
  • Nach der 1. Stunde erfolgt die Abrechnung unserer Leistungen im 30 Minutentakt vom Stundensatz
Technikerstunde Gewerblich
60€/St.zzgl. 19% MwSt. / zzgl. Anfahrtskosten (bei Vor-Ort-Service) *
  • Nach der 1. Stunde erfolgt die Abrechnung unserer Leistungen im 30 Minutentakt vom Stundensatz
Fernwartung Privat
10€je 15 Minuten / zzgl. 19% MwSt.
  • telefonischer Support inklusive Fernwartung
Fernwartung Gewerblich
15€je 15 Minuten / zzgl. 19% MwSt.
  • telefonischer Support inklusive Fernwartung

* Alle Preise Netto, zzgl. 19% MwSt.

* Anfahrtskosten

Innerhalb von 15 km – 10€; innerhalb von 25 km – 15€. Kilometerpauschale bei mehr als 25 km, pro gefahrene km 0,50€.

Schnelle, kompetente und günstige Hilfe bei Computer-Problemen aller Art

PC-Service zum Festpreis aus Schöntal

Stets bedacht darauf die Kosten für Sie so gering wie möglich zu halten, haben wir uns dafür entschieden folgende Dienstleistungen zu Festpreisen anzubieten, welche jedoch nur in unserer Werkstatt zu realisieren sind.

Reparatur
50€ Preise Netto, zzgl. 19% MwSt. / Material und Ersatzteile werden extra berechnet
  • Fehleranalyse
  • Komponentenaustausch
  • Treiberinstallation
  • Funktionstest
PC - Zusammenbau
100€Preise Netto, zzgl. 19% MwSt. / Material wird extra berechnet
  • Zusammenbau eines PC aus von Ihnen ausgewählten Einzelkomponenten
  • Betriebssystem-Installation
  • Funktionstest
PC Reinigung Komplett
30€Preise Netto, zzgl. 19% MwSt.
  • Innenreinigung des PCs inkl. Komponenten
  • Außenreinigung
Garantie - Abwicklungspauschale / Fremdgeräte
50€Preise Netto, zzgl. 19% MwSt.
  • Schaden- und Garantiefall feststellen
  • Erstellung einer Fehlerbeschreibung für Sie und den Hersteller
  • Das Gerät wird nach Rücksendung getestet
Servicepaket Start
60€Preise Netto, zzgl. 19% MwSt.
  • Windows-Betriebssystem installieren inkl. Aktivierung
  • Gerätetreiber installieren
  • Internet vorbereiten
  • Rechner personalisieren
  • Systemeinstellungen optimieren
Servicepaket Midi
100€Preise Netto, zzgl. 19% MwSt.
  • Windows-Betriebssystem installieren inkl. Aktivierung
  • Betriebssystem aktualisieren inkl. Service-Pack Installation
  • Gerätetreiber installieren
  • Internet vorbereiten
  • E-Mail-Konto einrichten
  • Rechner personalisieren
  • Daten übernehmen
  • Kaspersky Internet Security (Trial 30 Tage, Ihre vorhandene Lizenz oder 1 Jahr Lizenz gegen Aufpreis)
  • Systemeinstellungen optimieren
  • Basics installieren
Servicepaket Maxi
180€Preise Netto, zzgl. 19% MwSt.
  • Abholung und Bringen des Computers (in unseren Servicegebieten)
  • Sichern Ihrer persönlichen Daten, sofern diese nicht beschädigt sind und uns von Ihnen vorab genannt wurden.
  • Windows-Betriebssystem installieren inkl. Aktivierung
  • Betriebssystem aktualisieren inkl. Service-Pack Installation
  • Gerätetreiber installieren
  • Internetverbindung herstellen
  • E-Mail-Konten einrichten und Daten übernehmen
  • Rechner personalisieren
  • Drucker oder Scanner einrichten
  • Alte Daten übernehmen
  • bis zu 10 Programme installieren
  • ins Heim-Netzwerk einbinden
  • Auf Wunsch Kaspersky Internet Security 1 Jahr gratis dazu
  • Systemeinstellungen optimieren
  • Einweisung in die Nutzung
  • Basics installieren
PC Inspektion
110€Preise Netto, zzgl. 19% MwSt. / Sofern das PC-System älter ist als 5 Jahre oder bei geringem Arbeitsspeicher (XP unter 1GB, Vista/7/8 unter 2GB) behalten wir uns vor einen Aufpreis zu berechnen, da die Wartung aufgrund der Systemleistung wesentlich mehr Zeit in Anspruch nimmt.
  • Sichtprüfung innen und außen
  • PC Reinigung komplett
  • Überprüfung der Hardware-Komponenten auf Fehler (sofern möglich)
  • Kompletter Viren- und Spyware Scan des Systems
  • BIOS Aktualisierung und Optimierung
  • Prüfung Dateisystemkonsistenz / Fehler im Dateisystem
  • Professionelle Defragmentierung der Festplatte
  • Betriebssystem Update inkl. Service-Pack Installation
  • Software-Updates
  • Dokumentation / Wartungs-Bericht
DSL/KABEL - WLAN - Einrichtung
60€Preise Netto, zzgl. 19% MwSt.
  • Installation vor Ort inkl. Anfahrt in unseren Servicegebieten
  • Installation von Splitter/NTBA
  • Einrichtung des DSL/VDSL bzw. Kabel-Anschlusses sowie Konfiguration eines Internetzugangs
  • Grundkonfiguration des WLAN-Routers inkl. Voice over IP (VoIP)
  • Absicherung des Routers.
  • Grundkonfiguration eines analogen Endgerätes (Telefon/Fax) am WLAN-Router
  • Anbindung und Einrichtung eines Laptops oder PCs über WLAN/LAN
  • Durchführung der Funktionstests
  • Dokumentation und Übergabe des Passworts
Sicherheitspaket
160€Preise Netto, zzgl. 19% MwSt. / Material und Ersatzteile werden extra berechnet
  • Bis zu 2xAnfahrtskosten in unseren Servicegebieten
  • Check Ihres Computers auf potentielle Schadsoftware und Bereinigung
  • Installation des Virenscanner (Kaspersky Antivirus)
  • Installation der profesionellen Sicherungssoftware (Acronis True Image)
  • Installation der Backup-Festplatte mit 1TB Speicherkapazität
  • Einrichtung der Automatisierten Computer- und Datensicherung
  • Überprüfung und Sichern Ihres W-LAN
  • Einweisung